Garantiebedingungen

1. Garantiezeitraum
Alle maßgeschneiderten Handyhüllen, Handyhalterungen und andere Produkte sind ab Kaufdatum 1 Jahr lang garantiert. Während dieses Zeitraums können Sie bei Qualitätsproblemen Garantieleistungen gemäß den folgenden Bedingungen beantragen.

2. Garantiedeckung
Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, registrieren Sie bitte Ihr Gemmispops-Produkt auf Gemmispops.com. Bewahren Sie den Kaufbeleg auf, falls Sie eine Garantie in Anspruch nehmen müssen.
Diese Garantie deckt Material- oder Herstellungsfehler des Produkts ab. Sie deckt folgende Situationen nicht ab:

  • Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Stürze, Stöße, Quetschungen, Wassereintritt usw.)

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, wie die Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel oder den Kontakt mit korrosiven Substanzen

  • Normale Abnutzung, wie Verfärbungen oder Vergilbung

  • Probleme, die nicht mit der inhärenten Qualität des Produkts zusammenhängen

  • Unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen

3. Garantieprozess
Wenn Ihr Produkt für die Garantie in Frage kommt, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Produkts an, die das Problem deutlich zeigen.

  • Nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen wir, ob das Produkt die Garantiebedingungen erfüllt, und bieten Ihnen eine Lösung an (z. B. Ersatz, Reparatur usw.).

  • Falls das Produkt zurückgegeben werden muss, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit. Das zurückgesendete Produkt muss sich in gutem Zustand befinden und darf keine vom Benutzer verursachten Schäden aufweisen.

4. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn Sie mit einer individuellen Handyhülle, einer Handyhalterung oder anderen Produkten mit offiziellen Markierungen nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nach der Herstellung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Bei Qualitätsproblemen übernehmen wir jedoch den Garantieservice oder die Rückgabe-/Umtauschkosten.

5. Service nach Ablauf der Garantie
Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir kostenpflichtige Reparatur- oder Ersatzleistungen an, falls Ihr Produkt repariert oder Teile ersetzt werden müssen.
Die genauen Kosten hängen von den Reparaturarbeiten ab. Bitte wenden Sie sich für Details an unseren Kundendienst.

6. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Transportunfälle usw.) verursacht werden.
In jedem Fall ist unsere Haftung auf die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung des Produkts beschränkt und übersteigt nicht den Kaufpreis des Produkts.

7. Sonstiges

  • Diese Garantiepolitik gilt nur für Produkte, die auf unserer unabhängigen Website gekauft wurden.

  • Die endgültige Auslegung dieser Garantiepolitik liegt bei unserer unabhängigen Website.