SHIPPING INFORMATION

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Nicht personalisierte Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Für personalisierte Produkte kann der Produktionsprozess 5–12 Werktage dauern, abhängig von den Anpassungsanforderungen und dem Bestellvolumen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

2. Versandmethoden
Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen für Kunden weltweit an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Standard Internationaler Versand

  • Expedited (beschleunigter) Internationaler Versand

  • Economy Internationaler Versand
    Die Wahl der Versandmethode hängt vom Zielland/-region und vom Produktgewicht ab. Sie können die am besten geeignete Versandmethode beim Checkout auswählen.

3. Versandregionen
Wir unterstützen den weltweiten Versand. Egal, wo Sie sich befinden, wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt sicher und pünktlich geliefert wird. Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht in unseren Versandoptionen aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um besondere Versandvereinbarungen zu besprechen.

4. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrer Lieferadresse, der ausgewählten Versandmethode und dem Gewicht der Bestellung berechnet.

  • Standard Internationaler Versand ist in der Regel am günstigsten, die Lieferung dauert jedoch länger.

  • Expedited Internationaler Versand ist teurer, bietet jedoch eine schnellere Lieferung.

  • Economy Internationaler Versand eignet sich für Kunden, die es nicht eilig haben – er ist günstiger, benötigt jedoch mehr Zeit.
    Die Versandkosten werden beim Checkout klar angezeigt, und Sie können die Option wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

5. Versanddauer

  • Standard Internationaler Versand: dauert in der Regel 5–12 Werktage, abhängig vom Zielort.

  • Expedited Internationaler Versand: dauert in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Zielort.

  • Economy Internationaler Versand: dauert in der Regel 15–30 Werktage, abhängig vom Zielort.
    Bitte beachten Sie, dass sich die Versandzeiten aufgrund internationaler Feiertage, Zollinspektionen oder anderer Faktoren verzögern können.

6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zur Verfügung, sodass Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.

7. Zoll- und Einfuhrabgaben
Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Bitte beachten Sie, dass die genauen Beträge von Zöllen und Steuern vom Zielland/-region festgelegt werden und von uns weder vorhergesagt noch kontrolliert werden können.
Sollten bestimmte Artikel in Ihrem Land/Ihrer Region von der Einfuhr ausgeschlossen sein, kann es sein, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Kunden.

8. Unzustellbare Pakete & falsche Adressen
Wenn ein Paket aufgrund ungenauer Empfängerinformationen oder Versandbeschränkungen nicht zugestellt werden kann, werden wir Sie kontaktieren und unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

9. Verlust oder Beschädigung von Paketen

  1. Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam.

  2. Wir unterstützen Sie bei der Einreichung einer Reklamation beim Kurierunternehmen und bieten eine Lösung basierend auf der jeweiligen Situation an.

10. Sonstiges
Diese Versandrichtlinie gilt nur für Produkte, die über unsere unabhängige Website gekauft wurden. Die endgültige Auslegung dieser Versandrichtlinie liegt bei unserer unabhängigen Website.