SHIPPING INFORMATION

1. Délais de traitement des commandes
Les commandes non personnalisées seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les produits personnalisés, le processus de production peut prendre 5 à 12 jours ouvrables, selon les exigences de personnalisation et le volume de commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Modes d’expédition
Nous proposons une variété d’options d’expédition pour les clients du monde entier, y compris, sans s’y limiter :

  • Expédition internationale standard

  • Expédition internationale accélérée

  • Expédition internationale économique
    Le choix du mode d’expédition dépend du pays/région de destination et du poids du produit. Vous pouvez sélectionner l’option la plus adaptée lors du paiement.

3. Régions desservies
Nous prenons en charge la livraison dans le monde entier. Où que vous soyez, nous faisons de notre mieux pour que votre produit soit livré en toute sécurité et à temps. Si votre pays ou région ne figure pas dans nos options d’expédition, veuillez nous contacter pour discuter d’un arrangement spécial.

4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison, du mode d’expédition choisi et du poids de la commande.

  • L’expédition internationale standard est généralement la plus économique, mais le délai de livraison est plus long.

  • L’expédition internationale accélérée entraîne des frais plus élevés mais permet une livraison plus rapide.

  • L’expédition internationale économique est destinée aux clients qui ne sont pas pressés : elle est plus abordable mais nécessite un délai plus long.
    Les frais d’expédition sont clairement affichés lors du paiement, et vous pouvez choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins.

5. Délais de livraison

  • Expédition internationale standard : généralement 5 à 12 jours ouvrables selon la destination.

  • Expédition internationale accélérée : généralement 3 à 7 jours ouvrables selon la destination.

  • Expédition internationale économique : généralement 15 à 30 jours ouvrables selon la destination.
    Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être retardés en raison de jours fériés internationaux, d’inspections douanières ou d’autres facteurs.

6. Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail, afin que vous puissiez suivre l’évolution de votre commande sur le site du transporteur.

7. Douanes et droits d’importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d’importation, qui sont à la charge du destinataire.
Veuillez noter que les montants spécifiques des droits et taxes sont déterminés par le pays/la région de destination et ne peuvent pas être prédits ou contrôlés par nous.
Si certains articles sont interdits à l’importation dans votre pays/région, vous risquez de ne pas recevoir votre commande, et la responsabilité en incombera au client.

8. Colis non livrés et adresses incorrectes
Si un colis ne peut pas être livré en raison d’informations inexactes sur le destinataire ou de restrictions de livraison, nous vous contacterons et ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Si le colis est non livrable en raison d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Colis perdus ou endommagés

  1. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter rapidement notre service client.

  2. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur et fournirons une solution adaptée à la situation.

10. Divers
Cette politique d’expédition s’applique uniquement aux produits achetés sur notre site indépendant. L’interprétation finale de cette politique d’expédition appartient à notre site indépendant.