1. 返品・交換期間
すべてのカスタムスマホケース、スマホスタンド、その他の商品について、商品受領日から30日以内であれば返品または交換をリクエストできます。返品または交換される商品は、新品・未使用・破損なしで、元のパッケージおよび付属品を含む必要があります。
2. 返品・交換条件
公式スタイルマークが付いたカスタムスマホケース、スマホスタンド、その他の商品にご満足いただけない場合は、30日以内に返品または交換を申請できます。
2.1 返品条件：
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商品に素材や製造上の欠陥など品質問題がある場合
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商品が注文内容と大きく異なる場合
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商品が配送中に破損した場合
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商品に満足できず、未使用であり、パッケージが無傷で、偽造防止ラベルが完全な場合
2.2 交換条件：
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商品に素材や製造上の欠陥など品質問題がある場合
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商品が注文内容と大きく異なる場合
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商品が配送中に破損した場合
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他のスタイルまたは色の商品に交換を希望し、かつ商品が未使用で、パッケージが無傷で、ラベルが完全な場合
⚠️ ご注意：一度カスタム製品が製作されると、その性質上、返品や交換はできません。
ただし、品質に問題がある場合は、当社が返品・交換費用を負担します。
3. 返品・交換手続き
返品手続き：
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メールまたはオンラインカスタマーサービスにてご連絡いただき、注文番号と問題の説明をご提供ください。
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問題を評価するために、商品写真や動画を提供していただく場合があります。
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商品が返品条件を満たすと確認された場合、詳細な返品手順と返品先住所をお知らせします。
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返品パッケージには必ず元の納品書を同梱してください。
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返品商品到着後、返金処理に 5〜7 営業日ほどかかります。
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商品に品質問題がない場合、返品送料はお客様負担となります。
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当社が返品商品を受領し、条件を満たしていることを確認後、返金処理を行います。
交換手続き：
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メールまたはオンラインカスタマーサービスにてご連絡いただき、注文番号と問題の説明をご提供ください。
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問題を評価するために、商品写真や動画を提供していただく場合があります。
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商品が交換条件を満たすと確認された場合、詳細な交換手順と交換先住所をお知らせします。
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交換パッケージには必ず元の納品書を同梱してください。
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交換商品到着後、交換処理に 5〜7 営業日ほどかかります。
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商品に品質問題がない場合、交換送料はお客様負担となります。
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当社が交換商品を受領し、条件を満たしていることを確認後、交換処理を行います。
4. 返金ポリシー
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品質問題： 品質上の問題により商品を返品する場合、返品送料を含め全額返金いたします。
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非品質問題： 個人的な理由（例：気に入らない、誤った選択など）による返品の場合、返品送料はお客様負担となり、返金額から元の送料（該当する場合）が差し引かれます。
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返金期間： 返品商品を受領し、条件を満たしていることを確認後、返金は 5〜7 営業日以内に処理され、元のお支払い方法に返金されます。
5. 注意事項
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返品・交換の際は、必ず元のパッケージまたは同等品質のパッケージを使用し、輸送中に商品が破損しないようにしてください。
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カスタム製品は、品質問題がない限り返品・交換はできません。
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以下の場合は返品・交換の対象外です：
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使用済みまたは破損した商品
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パッケージやラベルが不完全な商品
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返品・交換期間を過ぎた申請（商品受領日から 30 日を超える場合）
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商品が輸送中に破損または紛失した場合、当社は運送会社と連携し解決策を講じます。
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本返品・交換ポリシーは、当社独立サイトで購入された商品にのみ適用されます。
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本返品・交換ポリシーの最終的な解釈権は当社独立サイトに属します。