1. 보증 기간
모든 맞춤형 휴대폰 케이스, 휴대폰 거치대 및 기타 제품은 구매일로부터 1년간 보증됩니다. 이 기간 동안 제품 품질 문제가 발생할 경우, 아래 조건에 따라 보증 서비스를 신청할 수 있습니다.

2. 보증 범위
보증 청구 전에 반드시 Gemmispops.com에 제품을 등록하시고, 보증 청구를 위해 구매 영수증을 보관해 주십시오.
이 보증은 제품의 자재 또는 제조상의 결함을 보장합니다. 단, 다음의 경우는 보증에서 제외됩니다:
- 외부 요인으로 인한 손상 (낙하, 충격, 압착, 침수 등)
- 부적절한 사용으로 인한 손상 (부적절한 세제 사용, 부식성 물질 노출 등)
- 정상적인 마모 (변색, 황변 등)
- 제품 고유 품질과 관련 없는 문제
- 무단 수리 또는 개조

3. 보증 절차
제품이 보증 대상일 경우, 다음 절차를 따라 주십시오:
- 주문 번호와 문제를 명확히 보여주는 사진을 고객 서비스팀에 제공해 주십시오.
- 요청을 받은 후, 제품이 보증 조건을 충족하는지 확인하고 교체, 수리 등 해결 방안을 제공합니다.
- 제품 반품이 필요한 경우 반품 주소를 안내드립니다.
반품되는 제품은 양호한 상태를 유지해야 하며, 인위적 손상이 없어야 합니다.

4. 반품 및 교환 정책
공식 스타일 마크가 있는 맞춤형 휴대폰 케이스, 거치대, 기타 제품에 만족하지 못할 경우, 30일 이내 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다.
단, 맞춤형 제품은 제작 완료 후 특성상 반품·교환이 불가합니다.
그러나 제품에 품질 문제가 있을 경우 보증 서비스를 제공하거나 반품/교환 비용을 부담합니다.

5. 보증 종료 후 서비스
보증 기간 종료 후에도 제품 수리나 부품 교체가 필요한 경우 유상 서비스를 제공합니다.
구체적인 비용은 수리 항목에 따라 달라지며, 자세한 내용은 고객 서비스팀에 문의해 주십시오.

6. 면책 조항
천재지변, 운송 사고 등 불가항력으로 인한 손상이나 배송 지연에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
어떠한 경우에도 당사의 책임은 제품의 수리, 교체 또는 환불로 제한되며, 금액은 제품 구매 가격을 초과하지 않습니다.

7. 기타
- 본 보증 정책은 당사 독립 사이트에서 구매한 제품에만 적용됩니다.
- 본 보증 정책의 최종 해석권은 당사 독립 사이트에 있습니다。