1. 주문 처리 시간
맞춤형 제품이 아닌 일반 주문은 13 영업일 이내에 처리 및 발송됩니다. 맞춤형 제품의 경우, 제작 과정은 맞춤 요구 사항과 주문량에 따라 512 영업일이 소요될 수 있습니다. 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

2. 배송 방법
저희는 전 세계 고객을 위해 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함되며 이에 국한되지 않습니다:

• 일반 국제 배송 (Standard International Shipping)

• 신속 국제 배송 (Expedited International Shipping)

• 경제 국제 배송 (Economy International Shipping)
  배송 방법은 도착 국가/지역 및 제품 무게에 따라 달라집니다. 결제 시 가장 적합한 배송 방법을 선택할 수 있습니다.

3. 배송 지역
저희는 전 세계 배송을 지원합니다. 고객이 어디에 계시든, 저희는 제품을 안전하고 제때에 배송하기 위해 최선을 다할 것입니다. 만약 고객님의 국가나 지역이 배송 옵션에 포함되어 있지 않다면, 특별 배송이 가능한지 문의해 주시기 바랍니다.

4. 배송비
배송비는 고객님의 배송 주소, 선택한 배송 방법, 주문 무게에 따라 계산됩니다.

• 일반 국제 배송은 보통 가장 경제적이지만 배송 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

• 신속 국제 배송은 요금이 더 높지만 더 빠르게 배송됩니다.

• 경제 국제 배송은 급하지 않은 고객에게 적합하며 요금은 저렴하지만 시간이 더 소요됩니다.
  배송비는 결제 시 명확하게 표시되며, 고객님은 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다.

5. 배송 기간

• 일반 국제 배송: 보통 5~12 영업일 (도착지에 따라 다름)

• 신속 국제 배송: 보통 3~7 영업일 (도착지에 따라 다름)

• 경제 국제 배송: 보통 15~30 영업일 (도착지에 따라 다름)
  ※ 국제 공휴일, 세관 검사, 기타 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

6. 배송 추적 정보
주문이 발송되면 이메일을 통해 추적 번호를 제공하며, 택배사 웹사이트에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

7. 관세 및 수입세
국제 주문은 관세나 수입세가 부과될 수 있으며, 이는 수취인의 책임입니다.
관세와 세금의 구체적인 금액은 도착 국가/지역에서 결정되며, 당사에서는 이를 예측하거나 통제할 수 없습니다.
만약 특정 품목이 고객님의 국가/지역에서 수입 금지 품목이라면, 주문을 받지 못할 수 있으며 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

8. 배달 불가 및 잘못된 주소
수취인 정보가 부정확하거나 배송 제한으로 인해 배달이 불가능한 경우, 저희는 고객님께 연락하여 문제 해결을 돕겠습니다.
주소 오류로 인해 배달이 불가능할 경우, 재배송 비용은 고객님이 부담해야 합니다.

9. 분실 또는 손상된 소포

1. 배송 중 소포가 분실되거나 손상된 경우, 즉시 고객 서비스팀에 연락해 주시기 바랍니다.

2. 저희는 택배사와 함께 클레임 접수를 지원하고 상황에 따라 해결 방안을 제공할 것입니다.

10. 기타
본 배송 정책은 저희 독립 웹사이트에서 구매한 제품에만 적용됩니다. 본 배송 정책의 최종 해석 권한은 저희 독립 사이트에 있습니다.