1. 订单处理时间
非定制订单将在 1–3 个工作日内处理并发货。对于定制产品,生产过程可能需要 5–12 个工作日,具体取决于定制要求和订单数量。一旦您的订单发货,您将收到包含追踪号码的确认邮件。
2. 运输方式
我们为全球客户提供多种运输选项,包括但不限于:
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标准国际运输
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加急国际运输
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经济国际运输
运输方式的选择取决于目的地国家/地区和产品重量。您可以在结账时选择最合适的运输方式。
3. 运输区域
我们支持全球配送。无论您身处何地,我们都会尽力确保您的产品安全、准时送达。若您的国家或地区未列入我们的运输选项,请联系我们咨询特殊运输安排。
4. 运费
运费将根据您的收货地址、所选运输方式以及订单重量计算。
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标准国际运输通常是最经济的,但可能需要更长的交付时间;
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加急国际运输费用较高,但交付速度更快;
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经济国际运输适合不急于收货的客户,价格更实惠,但运输时间更长。
运费将在结账时清楚显示,您可以选择最适合的运输选项。
5. 运输时间
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标准国际运输:通常需要 5–12 个工作日,具体取决于目的地;
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加急国际运输:通常需要 3–7 个工作日,具体取决于目的地;
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经济国际运输:通常需要 15–30 个工作日,具体取决于目的地。
请注意,运输时间可能因国际节假日、海关检查或其他因素而延迟。
6. 追踪信息
订单发货后,我们将通过电子邮件向您提供追踪号码,您可以在快递公司网站上查询订单状态。
7. 关税与进口税
国际订单可能需要缴纳关税或进口税,相关费用由收件人承担。
请注意,关税和税费的具体金额由目的地国家/地区决定,我们无法预估或控制。
如果某些商品在您的国家/地区被禁止进口,您可能无法收到订单,相关责任由客户承担。
8. 未能送达的包裹与错误地址
如果包裹因收件人信息不准确或运输限制无法送达,我们将联系您并尽力协助解决问题。
若因地址错误导致包裹无法投递,重新发货的费用由客户承担。
9. 包裹丢失或损坏
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如果您的包裹在运输过程中丢失或损坏,请及时联系我们的客服团队;
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我们将协助您向快递公司提出索赔,并根据具体情况提供解决方案。
10. 其他
本运输政策仅适用于在我方独立网站购买的产品。本运输政策的最终解释权归我方独立网站所有。