1. 退换货期限
对于所有定制手机壳、手机支架及其他产品，您可以在收到商品之日起 30 天内申请退货或换货。退回或更换的商品必须保持全新、未使用、无损坏，并附带原始包装和配件。
2. 退换货条件
如果您对任何带有官方风格标识的定制手机壳、手机支架或其他产品不满意，您可以在 30 天内申请退货或换货。
2.1 退货条件：
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产品存在质量问题，例如材料或工艺缺陷；
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产品与订单描述存在明显差异；
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产品在运输过程中受损；
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您对产品不满意，且产品未使用，包装完好，防伪标签完整。
2.2 换货条件：
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产品存在质量问题，例如材料或工艺缺陷；
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产品与订单描述存在明显差异；
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产品在运输过程中受损；
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您希望更换为其他款式或颜色的产品，且该产品未使用，包装完好，标签完整。
⚠️ 请注意：一旦定制产品已制作完成，因定制性质原因，不接受退换货。
但如果出现质量问题，我们将承担退换货费用。
3. 退换货流程
退货流程：
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请通过电子邮件或在线客服联系我们，并提供订单号及问题说明；
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我们可能会要求您提供产品照片或视频以便评估问题；
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在确认商品符合退货条件后，我们会向您提供详细的退货说明及退货地址；
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退货包裹中必须附带原始发货单；
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在我们收到退货商品后，请允许 5–7 个工作日完成退款处理；
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除非产品存在质量问题，否则退货运费由您承担；
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一旦我们收到退回的产品并确认符合退货条件，我们将处理您的退款。
换货流程：
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请通过电子邮件或在线客服联系我们，并提供订单号及问题说明；
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我们可能会要求您提供产品照片或视频以便评估问题；
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在确认商品符合换货条件后，我们会向您提供详细的换货说明及换货地址；
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换货包裹中必须附带原始发货单；
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在我们收到换货商品后，请允许 5–7 个工作日完成换货处理；
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除非产品存在质量问题，否则换货运费由您承担；
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一旦我们收到更换的产品并确认符合换货条件，我们将处理您的换货。
4. 退款政策
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质量问题： 如果您的产品因质量问题需要退货，您将获得全额退款，包括退货运费；
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非质量问题： 如果您因个人原因（例如不喜欢、选择错误等）要求退货，需自行承担退货运费，并从退款中扣除原始运费（如适用）；
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退款时间： 在我们收到退货产品并确认符合条件后，退款将在 5–7 个工作日内处理，并退回至原支付方式。
5. 重要说明
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退换货时，请务必使用原包装或同等质量的包装，以确保商品在运输途中不受损坏；
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定制产品除非存在质量问题，否则不接受退换货；
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以下情况不适用于退换货：
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已使用或损坏的商品；
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包装或标签不完整的商品；
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超过退换货期限（即自收到商品之日起超过 30 天）的申请；
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如果商品在运输过程中损坏或丢失，我们将与物流公司协调解决方案；
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本退换货政策仅适用于在我方独立站购买的商品；
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本退换货政策的最终解释权归我方独立站所有。