Dream Weave

You may request a return or exchange within 30 days from the date of delivery, Reauests made after 30 davs wilnot be accepted.

The product has quality issues
The product was damaged during shipping
The product signifcantly deviates from the description
The product is unused, undamaged, with intact packaging and anti-counterfeit labels

The product has been used or damaged
Packaging or labels are missing
Personalized/custom products (unless defective)

Contact customer service -> Provide order number and photos > Ship the item after approval

For quality issues, we cover the return shipping and issue a full refund
For non-quality related returns, you cover the return shipping; original shipping fee (if any) is non-refundable
Refunds will be processed within 5-7 business days to the original payment method after receiving the returneditem.

Tous les produits bénéficient d’une garantie limitée d’un an à compter de la date d’achat.

Couvre uniquement les défauts de matériau et de fabrication. Exclus : dommages dus aux chutes, à l’eau ou à une mauvaise utilisation / usure normale (ex. décoloration) / réparations ou modifications non autorisées

Contactez-nous → Soumettez le numéro de commande et des photos → Nous confirmerons l’éligibilité et proposerons une solution

Retour sous 30 jours (articles non personnalisés). Les articles personnalisés ne sont pas retournables sauf en cas de défaut.

Services de réparation payants disponibles après la période de garantie, selon les besoins réels.

Services de réparation payants après la garantie, selon besoins réels.

Services de réparation payants après la garantie, selon besoins réels.

Articles non personnalisés : expédiés sous 1-3 jours ouvrés Articles personnalisés : 5-12 jours ouvrés de production Une confirmation d’expédition avec numéro de suivi sera envoyée après expédition.

Nous proposons les méthodes d’expédition internationales suivantes : Standard : 7 à 12 jours ouvrables. Express : 4 à 8 jours ouvrables. Sélectionnez votre méthode préférée lors du paiement en fonction de votre localisation et du poids de la commande.

Nous expédions dans le monde entier. Contactez-nous si votre région n’est pas listée.

Les frais de port sont calculés selon la destination, le poids et la méthode. Un équilibre entre coût et délai de livraison. Express : livraison plus rapide avec un coût plus élevé. Les délais peuvent varier en raison des jours fériés, des douanes ou d’autres facteurs.