1. 保固期

1. 所有客製化手機殼、手機支架和其他產品自購買之日起享有 1 年保固。

在此期間，如出現任何產品品質問題，您可以按照以下條款申請保固服務。

2. 保固範圍

在提交保固索賠之前，請記得在 Gemmispops.com 上註冊您的 Gemmispops 產品。請保留您的購買收據，以備需要提出保固索賠時使用。

本保固涵蓋產品的材料或工藝缺陷。

保固不涵蓋以下情況：

- 因外力造成損壞（例如，跌倒、撞擊、擠壓、浸入水中等）

- 因使用不當造成的損壞，例如使用不當的清潔劑或接觸腐蝕性物質

- 正常磨損，例如變色或變黃

- 任何與產品固有品質無關的問題

- 未經授權的維修或改裝

3. 保固流程

如果您的產品符合保固條件，請依照以下步驟操作：

- 聯絡我們的客戶服務團隊，提供您的訂單號碼和清楚顯示問題的產品照片。 （設計聯絡方式）

- 收到您的要求後，我們將驗證產品是否符合保固資格並為您提供解決方案（例如更換、維修等）。

- 如果需要退回產品，我們將向您提供退貨地址。退回的產品必須保持良好狀態，不得有任何人為損壞。

4. 退換貨政策

如果您對任何客製化手機殼、手機支架或其他帶有官方風格標記的產品不滿意，您可以在 30 天內申請退貨或換貨。

請注意，個人化客製化產品一旦製作完成，由於客製化的性質，可能無法退貨或換貨。

但如果產品有任何品質問題，我們將提供保固服務或承擔退貨/換貨費用。

5. 保固期後服務

保固期結束後，如果您的產品需要維修或更換零件，我們將提供有償服務。具體費用將依維修項目而定。

如欲了解更多詳情，請聯絡我們的客戶服務團隊。

6.免責聲明

由於不可抗力事件（如自然災害、運輸事故等）造成的損失或交貨延遲，我們概不負責。

在任何情況下，我們的責任僅限於產品的維修、更換或退款，且不超過產品的購買金額。

7. 其他

- 此保固政策僅適用於從我們的獨立網站購買的產品。

- 本保固政策的最終解釋權歸本站獨立所有。