1. 退換貨期限
對於所有客製化手機殼、手機支架及其他產品，您可以在收到商品之日起 30 天內申請退貨或換貨。退回或更換的商品必須保持全新、未使用、無損壞，並附帶原始包裝和配件。
2. 退換貨條件
如果您對任何帶有官方風格標識的客製化手機殼、手機支架或其他產品不滿意，您可以在 30 天內申請退貨或換貨。
2.1 退貨條件：
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產品存在品質問題，例如材料或工藝缺陷；
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產品與訂單描述存在明顯差異；
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產品在運輸過程中受損；
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您對產品不滿意，且產品未使用，包裝完整，防偽標籤完好。
2.2 換貨條件：
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產品存在品質問題，例如材料或工藝缺陷；
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產品與訂單描述存在明顯差異；
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產品在運輸過程中受損；
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您希望更換為其他款式或顏色的產品，且該產品未使用，包裝完整，標籤完好。
⚠️ 請注意：一旦客製化產品已製作完成，因定製性質原因，恕不接受退換貨。
但若出現品質問題，我們將承擔退換貨費用。
3. 退換貨流程
退貨流程：
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請透過電子郵件或線上客服聯繫我們，並提供訂單號及問題說明；
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我們可能會要求您提供產品照片或影片以便評估問題；
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在確認商品符合退貨條件後，我們將提供詳細的退貨說明及退貨地址；
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退貨包裹中必須附帶原始發貨單；
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在我們收到退貨商品後，退款處理時間約為 5–7 個工作日；
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除非產品存在品質問題，否則退貨運費需由您承擔；
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一旦我們收到退回商品並確認符合退貨條件，我們將處理您的退款。
換貨流程：
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請透過電子郵件或線上客服聯繫我們，並提供訂單號及問題說明；
-
我們可能會要求您提供產品照片或影片以便評估問題；
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在確認商品符合換貨條件後，我們將提供詳細的換貨說明及換貨地址；
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換貨包裹中必須附帶原始發貨單；
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在我們收到換貨商品後，換貨處理時間約為 5–7 個工作日；
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除非產品存在品質問題，否則換貨運費需由您承擔；
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一旦我們收到更換商品並確認符合換貨條件，我們將處理您的換貨。
4. 退款政策
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品質問題： 若您的產品因品質問題需要退貨，您將獲得全額退款，包括退貨運費；
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非品質問題： 若您因個人原因（例如不喜歡、選錯款式等）要求退貨，需自行承擔退貨運費，並從退款中扣除原始運費（如適用）；
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退款時間： 在我們收到退回產品並確認符合條件後，退款將於 5–7 個工作日內處理，並退回至原支付方式。
5. 重要說明
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退換貨時，請務必使用原始包裝或等同品質的包裝，以確保商品在運輸途中不受損壞；
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客製化產品除非存在品質問題，否則不接受退換貨；
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以下情況不適用於退換貨：
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已使用或損壞的商品；
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包裝或標籤不完整的商品；
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超過退換貨期限（即自收到商品之日起超過 30 天）的申請；
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若商品在運輸過程中損壞或遺失，我們將與物流公司協調處理；
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本退換貨政策僅適用於在我方獨立網站購買的商品；
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本退換貨政策的最終解釋權歸我方獨立網站所有。