1. 訂單處理時間
非客製化訂單將於 1–3 個工作日內處理並出貨。對於客製化產品,生產過程可能需要 5–12 個工作日,具體取決於客製化需求及訂單量。一旦您的訂單出貨,您將收到包含追蹤號碼的確認電子郵件。
2. 運輸方式
我們為全球客戶提供多種運輸選項,包括但不限於:
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標準國際運輸
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加急國際運輸
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經濟國際運輸
運輸方式的選擇取決於目的地國家/地區及產品重量。您可以在結帳時選擇最合適的運輸方式。
3. 運輸區域
我們支援全球配送。無論您身在何處,我們都會盡力確保您的產品安全、準時送達。若您的國家或地區未列入我們的運輸選項,請聯繫我們以了解特殊運輸安排。
4. 運費
運費將根據您的收貨地址、所選運輸方式及訂單重量計算。
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標準國際運輸通常最為經濟,但可能需要更長的交付時間;
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加急國際運輸費用較高,但交付速度更快;
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經濟國際運輸適合不急於收貨的客戶,價格更實惠,但運輸時間更長。
運費將在結帳時清楚顯示,您可以選擇最符合需求的運輸選項。
5. 運輸時間
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標準國際運輸:通常需要 5–12 個工作日,具體取決於目的地;
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加急國際運輸:通常需要 3–7 個工作日,具體取決於目的地;
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經濟國際運輸:通常需要 15–30 個工作日,具體取決於目的地。
請注意,運輸時間可能因國際假期、海關檢查或其他因素而延誤。
6. 追蹤資訊
訂單出貨後,我們將透過電子郵件提供追蹤號碼,您可以在快遞公司網站查詢訂單狀態。
7. 關稅與進口稅
國際訂單可能需要支付關稅或進口稅,相關費用由收件人承擔。
請注意,關稅與稅費的具體金額由目的地國家/地區決定,我們無法預測或控制。
若某些商品在您的國家/地區被禁止進口,您可能無法收到訂單,相關責任由客戶承擔。
8. 無法投遞的包裹與錯誤地址
若包裹因收件人資訊不正確或運輸限制無法送達,我們將聯繫您並盡力協助解決問題。
若因地址錯誤導致包裹無法投遞,重新寄送的費用由客戶承擔。
9. 包裹遺失或損壞
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若您的包裹在運輸過程中遺失或損壞,請立即聯繫我們的客服團隊;
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我們將協助您向快遞公司提出索賠,並根據具體情況提供解決方案。
10. 其他
本運輸政策僅適用於在我方獨立網站購買的產品。本運輸政策的最終解釋權歸我方獨立網站所有。